Kattava opas RingCentralin puheluiden nauhoittamisen hallitsemiseen

Heinäkuu 22, 2026Ashley Mae

Yrityspuheluiden tallentaminen on usein välttämätöntä useista syistä. Esimerkiksi RingCentralin puhelut on tallennettava koulutusta tai vaatimustenmukaisuutta varten. Saatat kuitenkin tietää vain vähän... RingCentralin puheluiden tallennus.

Tallentaako RingCentral puhelut? Tallennetaanko kaikki puhelut automaattisesti RingCentraliin? Tämä opas kertoo sinulle kaikki tarvittavat tiedot RingCentralin puheluiden tallennuksesta. Voit oppia tallentamaan, löytämään ja tallentamaan RingCentralin yrityspuhelusi helposti.

Ringcentral-puheluiden tallennus

Osa 1. Tallentaako RingCentral puhelut

Ensinnäkin on syytä tehdä selväksi, että RingCentral tallentaa puheluita. Puheluiden tallennuksen ensisijainen tarkoitus on auttaa yrityksiä pitämään kirjaa keskusteluista. Natiivit puheluiden tallennusominaisuudet eivät kuitenkaan ole automaattisesti aktiivisia. Lisäksi kaikki osallistujat eivät voi tallentaa. Jotta RingCentral-puheluiden tallennus voidaan suorittaa, järjestelmänvalvojien on ensin otettava toiminto käyttöön. Tämä rakenne takaa, että järjestelmänvalvojilla on täysi hallinta siitä, milloin puheluiden tallennus on aktiivinen.

Hallitse puheluiden tallenteita Ringcentralissa

Voiko RingCentralissa tallentaa puheluita?

Kyllä. RingCentral tarjoaa kahdenlaisia ​​puheluiden tallennusvaihtoehtoja: Puheluiden tallennus pyynnöstä (manuaalinen) ja automaattinen puheluiden tallennus (ACR).

Manuaalinen puheluiden tallennus on yleensä saatavilla kaikissa RingCentral-liittymissä. Sen avulla yksittäiset käyttäjät voivat vapaasti aloittaa ja lopettaa tallennukset aktiivisen puhelun aikana. Kun tallennus aktivoidaan, järjestelmä toistaa välittömästi automaattisen ilmoituksen.

Automaattinen puheluiden tallennus on rajoitettu korkeamman tason tilauksiin, kuten Advanced- ja Ultra-paketteihin. Järjestelmänvalvojat voivat mukauttaa lisää tallennusasetuksia määrittääkseen ACR:n tietyille käyttäjille, osastoille ja muille.

Mistä löytää puheluiden tallenteita RingCentralissa

Jos olet tavallinen käyttäjä, kaikki tilausnauhoitukset löytyvät kohdasta Puhelulokit or ääniviestit osio. Voit toistaa minkä tahansa kirjatun puhelun, joka sisältää äänitiedoston.

Tilin ylläpitäjänä voit kirjautua sisään RingCentral-hallintaportaali, Siirry Puhelulokit or Analytics ja etsi sitten kohdepuhelutallenne päivämäärän, käyttäjän tai puhelinnumeron perusteella. Voit ladata nämä RingCentral-puhelutallenteet.

Ringcentral-tilille kirjautuminen

Osa 2. Kuinka ottaa automaattinen ja manuaalinen puheluiden tallennus käyttöön RingCentralissa

Kuten mainittiin, ennen puhelun tallennusta RingCentralissa tilin ylläpitäjän on aktivoitava ominaisuudet taustalla. Huomaa, että voit ottaa käyttöön vain automaattisen tai tarvittaessa tapahtuvan tallennuksen samalle puhelulle. Jos automaattinen tallennus on käytössä, käyttäjät eivät voi aloittaa tai lopettaa tallennusta manuaalisesti. Puhelun tallennusmenetelmän määrittämisen on tehtävä ylläpitäjällä.

Vaihe 1.
Järjestelmänvalvojana voit avata RingCentral-hallintaportaaliKirjaudu tilillesi ja siirry osoitteeseen Puhelinjärjestelmä > Automaattinen vastaanottovirkailija > Yleiset asetukset.
Ota automaattinen puheluiden tallennus käyttöön Ringcentralissa
Vaihe 2.
Napauta Call RecordingSinulla on kaksi kytkintä, joilla voit ottaa käyttöön Puheluiden tallennus pyynnöstä ja Automaattinen puhelun tallennusVoit ottaa yhden käyttöön ja säätää sitten lisää asetuksia nykyisten tarpeidesi mukaan.
Puheluiden tallennus pyynnöstä Ringcentral

Osa 3. RingCentral Business -puheluiden tallentaminen

Jos sinulla on järjestelmänvalvojan oikeudet, voit kätevästi aloittaa puheluiden tallennuksen RingCentralissa. Joissakin tapauksissa haluat kuitenkin tallentaa työpuheluita ilmoittamatta siitä muille. Et voi luottaa RingCentralin sisäänrakennettuihin työkaluihin.

Tapa 1: Native RingCentral -tallennusominaisuuden käyttäminen

Jos järjestelmänvalvojasi on ottanut käyttöön manuaalisen (on-demand) tallennuksen, voit aktivoida sen saumattomasti reaaliaikaisen puhelun aikana. Napsauta vain näkyvää ennätys -painiketta aktiivisen puhelun näytössä aloittaaksesi tallennuksen.

Jos ACR on käytössä, sinun ei tarvitse tehdä mitään. Kun soivaan puhelimeen vastataan tai lähtevä puhelu yhdistetään, puhelun tallennus alkaa automaattisesti.

Menetelmä 2: Nauhoita puhelut yksityisesti Aiseesoft Screen Recorderilla

Jos haluat säilyttää paikallisia, yksityisiä varmuuskopioita kaikista yrityspuheluistasi henkilökohtaiseen käyttöön ilman, että sinun tarvitsee kirjautua niitä yrityksenlaajuiseen hallintaportaaliin, käänny hyvämaineisen puheluiden tallennustyökalun puoleen. Aiseesoft Screen RecorderSe voi tallentaa sekä visuaalisia että äänipuheluita ilman RingCentral-sopimusta tai -rajoituksia.

Ilmainen latausWindowsille

Varmista 100 % turvallinen. Ei mainoksia.

Ilmainen latausMacOS: lle

Varmista 100 % turvallinen. Ei mainoksia.

Vaihe 1.
Lataa ja asenna tämä RingCentral-puheluntallennin tietokoneellesi tai Macillesi. Avaa se ja valitse Ääninauhuri. Jos olet videokokouksessa, valitse Videonauhuri-tila.
Valitse videonauhuri
Vaihe 2.
Varmista, että molemmat System Sound (soittajan äänittämiseksi/kuuntelemiseksi) ja Mikrofoni (äänesi tallentamiseksi) ovat päällä. Voit napsauttaa Testi -painiketta testataksesi niitä ennen tallennusta.
Aseta äänilähde
Vaihe 3.
Tämä puheluiden tallennusohjelmisto tarjoaa edistyneitä toimintoja, kuten Mikrofonin melunvaimennus ja Mikrofonin parannusVoit ottaa ne käyttöön napsauttamalla Asetukset.
Aseta ääniasetukset
Vaihe 4.
Valitse REC -painiketta aloittaaksesi puhelun tallentamisen paikallisesti. Kun olet valmis, voit muokata puhelutallennetta suoraan ja tallentaa sen tietokoneesi kiintolevylle. Tämä voi ohittaa RingCentralin pilvipalvelurajoitukset kokonaan.
Tallenna äänitallennin

Osa 4. RingCentralin puheluiden tallennuksen usein kysytyt kysymykset

Kysymys 1. Kuinka kauan RingCentral säilyttää puhelutallenteita?

RingCentral säilyttää puhelutallenteitasi oletuksena 90 päivää. Tämän ajanjakson jälkeen ne poistetaan automaattisesti pilvipalvelimilta. Jos sinun on säilytettävä niitä pidempään, sinun tulee luoda paikallinen kopio. Voit ladata tärkeät puhelutallenteet tietokoneellesi tai varmuuskopioida ne ulkoiselle palvelimelle.

Kysymys 2. Tietääkö soittaja aina, että häntä nauhoitetaan?

Useimmissa tapauksissa soittajalle ilmoitetaan, että häntä tallennetaan. RingCentral antaa automaattisen merkkiäänen tai äänikehotteen. RingCentralin automaattisten puheluiden tallennusten osalta järjestelmänvalvojat voivat ottaa automaattiset ilmoitukset käyttöön tai poistaa ne käytöstä. Lisäksi soittaja ei välttämättä saa ilmoitusta, jos puhelu on tallennettu kolmannen osapuolen äänisovelluksella. tallenninsovellukset.

Kysymys 3. Näkeekö pomoni RingCentral-puheluni?

Kyllä. RingCentral on yritysalusta, joka on suunniteltu järjestelmänvalvojille ja esimiehille viestinnän seurantaan ja tarkasteluun. Työntekijänä puheluihisi voi päästä käsiksi.

Yhteenveto

Tämä RingCentralin puheluiden tallennus Opas kertoo kaksi erilaista tapaa tallentaa yrityksesi puhelut. Useimmille yrityksille päivittäminen maksulliseen pakettiin, joka tukee natiivia automaattista puheluiden tallennusta, tarjoaa usein saumattomimman kokemuksen. Voit valita RingCentralin sisäänrakennettujen tallennustoimintojen tai kolmannen osapuolen puheluiden tallennuksen tarpeidesi mukaan.

Disqus-kuvakeJätä kommenttisi ja liity keskusteluun
Screen Recorder Näytön tallennin

Aiseesoft Screen Recorder on paras näytön tallennusohjelmisto tallentamaan mitä tahansa toimintaa, kuten online-videoita, verkkokameroita, pelejä Windowsissa / Macissa.

Ilmainen latausWindowsille

Varmista 100 % turvallinen. Ei mainoksia.

Ilmainen latausMacOS: lle

Varmista 100 % turvallinen. Ei mainoksia.

Takaisin alkuun