3 parasta käyttäjän matkakartoitustyökalua asiakasmatkakarttojen luomiseen

Syyskuu 30, 2022Ashley Mae

Käyttäjän matkakartan luominen on hyödyllinen tapa selvittää nopeasti, onko asiakas vuorovaikutuksessa verkkosivuston tai brändin kanssa. Se näyttää visuaalisen esityksen käyttäjien vuorovaikutuksesta ja seuraa heidän suorittamiaan vaiheita, kun he etenevät suhteensa organisaatioosi. Etsitkö hyvää käyttäjän matkan kartoitustyökalu auttaa sinua luomaan asiakasmatkakartan?

Voit helposti käyttää kymmeniä asiakaspolun kartoitustyökaluja Internetissä. Kysymys kuuluu, kumpaa sinun pitäisi käyttää? Koska sinun voi tuntua vaikealta löytää oikeaa käyttäjän matkakartoitustyökalua, luettelemme tässä kolme parasta, joista voit valita.

Käyttäjän matkan kartoitustyökalu

Osa 1. Ilmainen online-käyttäjän matkan kartoitustyökalu - MindOnMap

Käyttäjäpolun kartoitustyökalu näyttää tiedot asiakaspolun eri vaiheista ja esittää ne selkeästi. Se voi seurata käyttäjien reittejä eri alustoilla ja auttaa sinua selvittämään, mihin sinun pitäisi investoida enemmän aikaa ja vaivaa tehokkaamman asiakaskokemuksen luomiseksi. Kun haluat luoda oivaltavia asiakasreittikarttoja, voit kokeilla ensin online-käyttäjien matkakartoitustyökaluja.

MindOnMap on helppokäyttöinen mielenkartoitus- ja kaaviotyökalu, jonka avulla voit piirtää ideasi visuaalisesti. Se voi toimia ilmaisena käyttäjän matkakartoitustyökaluna asiakkaiden matkakarttojen luomiseen. MindOnMapin avulla voit muokata ja hallita käyttäjien matkakarttoja ja järjestää niitä reaaliajassa. Se tarjoaa monia käyttäjien matkakarttamalleja, joista voit valita.

Kun haluat tehdä käyttäjien matkakartan, sinun tulee ensin käyttää joitakin analytiikkatyökaluja kerätäksesi niihin liittyviä tietoja, kuten keitä asiakkaasi ovat ja miten he käyttäytyvät alustallasi tai verkkosivustollasi. Kun olet kerännyt tietoja, voit siirtyä viralliselle MindOnMap-sivustolle ja napsauttaa Luo ajatuskarttasi -painiketta aloittaaksesi asiakasmatkakartan tekemisen.

Käyttäjän matkan kartoitustyökalu

Tämä online-käyttäjien matkakartoitustyökalu tarjoaa monia yleisesti käytettyjä malleja, esimerkkejä ja teemoja, joiden avulla voit nopeasti aloittaa käyttäjän matkakartan luomisen. Voit valita haluamasi mallin jatkaaksesi.

Käyttäjän matkakarttamallit MindOnMap

Sinulle tarjotaan kaikki yleisesti käytetyt työkalut tyylin, teeman, kuvakkeen, ääriviivan, historian ja muiden säätämiseen. Kun teet käyttäjän matkakartan, voit vapaasti lisätä solmuja, alisolmuja ja komponentteja sekä lisätä kuvia, linkkejä, kommentteja ja muuta tarpeidesi mukaan.

Tee käyttäjän matkakartta online-tilassa MindOnMap

Tämä ilmainen käyttäjän matkakartoitustyökalu tarjoaa myös kätevän tavan jakaa ja viedä projektisi. Kuten näet, voit napsauttaa Vie -painiketta oikeassa yläkulmassa tallentaaksesi luomasi käyttäjän matkakartan helposti JPG/PNG/SVG-kuvana, Word- tai PDF-tiedostona. Voit myös napsauttaa Jaa: -painiketta luodaksesi linkin jakamista varten.

Jaa Vie käyttäjän matka

Osa 2. Professional User Journey Mapping Tool - Adobe XD

Adobe XD on käyttöliittymä- ja UX-suunnittelutyökalu, jolla voidaan luoda ja jakaa erilaisia ​​malleja verkkosivustoille, mobiilisovelluksille, brändeille, peleille ja muille. Adobe tarjoaa sinulle 7 päivän ilmaisen kokeilujakson sen käyttöä varten. Lisäksi voit helposti käyttää monia hyödyllisiä käyttäjien matkakarttamalleja. Adobe XD on tehokas käyttökokemusten luomisalusta, joka sisältää erilaisia ​​ominaisuuksia, joiden avulla voit tehdä suunnittelua. Uutena käyttäjänä voit kuitenkin vapaasti käyttää sitä.

Käyttäjän matkan kartoitustyökalu Adobe XD

Voit ladata tämän käyttäjän matkan kartoitustyökalun ilmaiseksi Adoben verkkosivustolta. Adobe XD:n ilmaisen kokeilun aikana voit oppia käyttämään sitä ja luomaan käyttäjien matkakarttoja. Sinun tulee ensin tutustua suunnittelun, prototyypin, komponenttien ja yhteistyön vaiheittaisiin oppaisiin oppiaksesi sen ominaisuudet. Tämän jälkeen voit aloittaa asiakasmatkakartan luomisen. Adobella on myös sisäänrakennettuja yhteistyöominaisuuksia, joiden avulla voit työskennellä muiden tiimin jäsenten ja sidosryhmien kanssa.

Osa 3. Helppokäyttöinen käyttäjän matkan kartoitusohjelmisto - Smaply

Smaply on erityisesti suunniteltu matka karttaohjelmisto käytetään asiakaspolkukarttojen, persoonien ja sidosryhmien karttojen luomiseen. Se auttaa sinua keskittämään ja koordinoimaan asiakaskokemustietoja paremmin. Tämän visuaalisen asiakaskokemuksen hallintaohjelmiston avulla voit helposti ymmärtää käyttäjien kokemuksia käyttäessään tuotettasi tai palveluasi. Sen avulla voit näyttää erilaisia ​​​​yksityiskohtia, kuten kuvakäsikirjoituksia, kanavia, suoria KPI-tietoja, kulissien takana olevia prosesseja ja paljon muuta.

Käyttäjän matkan kartoitustyökalu Smaply

Smaply tarjoaa myös kätevän tavan jakaa luomasi matkakartat muiden kanssa. Voit kommentoida niitä, tuoda niitä muista lähteistä ja luoda helposti monenlaisia ​​vientimuotoja. Käyttäjien matkakartoitustyökaluna Smaply tarjoaa sinulle erilaisia ​​suunnitelmia, mukaan lukien Free, Basic, Pro ja Enterprise, joista voit valita. Sinun on rekisteröitävä tili, jotta voit aloittaa asiakaskokemuksesi innovoinnin käyttäjien matkakartoilla, henkilöillä ja sidosryhmien kartat.

Osa 4. User Journey Mapping Toolin usein kysytyt kysymykset

Mikä on käyttäjän matkakartta?

Käyttäjän matkakartta näyttää käyttäjäkokemuksesi vaiheet alusta loppuun. Se kertoo tärkeimmistä vuorovaikutuksista, ensimmäisestä kontaktista, sitoutumisprosessista ja pitkäaikaisesta suhteesta. Se voi vahvistaa asiakkaille tärkeitä hetkiä ja kohottaa tunnekuormituspisteitä. Käyttäjän matkakartta paikantaa visuaalisesti asiakaspolun eri vaiheet.

Mikä on käyttäjän matkakartan luomisen päätarkoitus?

Käyttäjän matkakarttaa käytetään pääasiassa kertomaan polku, jonka käyttäjä voi kulkea käyttäessään tiettyä tuotetta, brändiä tai verkkosivustoa. Käyttäjäpolkuja voidaan käyttää suunnittelussa tunnistamaan paremmin erilaisia ​​tapoja, joilla käyttäjät voivat saavuttaa tavoitteensa mahdollisimman nopeasti ja helposti. Käyttäjän matkakartan ja asiakaspolun ymmärtämisen avulla voit nopeasti löytää ratkaisuja käyttökokemuksen parantamiseen ja tavoitteiden saavuttamiseen.

Kuinka löytää hyödyllisiä käyttäjien matkakarttamalleja?

Löytääksesi nopeasti hyödyllisiä tai yleisesti käytettyjä käyttäjien matkakarttamalleja, voit suoraan Googlen käyttäjien matkakarttamalleja Internetissä ja tarkistaa sitten niihin liittyvät tulokset Google-kuvahausta. Voit myös käyttää valmiita malleja joissakin käyttäjän matkakartoitustyökaluissa.

Yhteenveto

Kun olet lukenut tämän viestin, voit saada kolme parasta käyttäjän matkan kartoitustyökalut tehdäksesi asiakasmatkakarttojasi. Jos sinulla on vielä kysyttävää käyttäjäkulusta tai matkakartasta, voit jättää meille kommentin.

Mitä mieltä olet tästä viestistä?

Erinomainen

Arvostelu: 4.9 / 5 (perustuu 437-äänestyksiin)Seuraa meitä

Disqus-kuvakeJätä kommenttisi ja liity keskusteluun
Video Converter Ultimate laatikko

Video Converter Ultimate on erinomainen videomuunnin, -editori ja -tehostin, jonka avulla voit muuntaa, parantaa ja muokata videoita ja musiikkia 1000 muodossa ja enemmän.

Takaisin alkuun