Luo empatiakartta ymmärtääksesi asiakkaitasi paremmin

Syyskuu 06, 2022Ashley Mae

An empatiakartta voi auttaa sinua selvittämään käyttäjien tarpeet ja kehittämään syvempää ymmärrystä asiakkaista, joille suunnittelet. Tämä viesti kattaa mitä empatiakartta on, joitain empatiakartan esimerkkejä ja kuinka luodaan empatiakartta.

Empatiakartan esimerkki

Osa 1. Mikä on empatiakartta

Saatat huomata, että useimmat käyttäjät valitsevat ja ostavat todennäköisemmin tuotteita, jotka vastaavat heidän tarpeitaan, eivät vain heidän toiveitaan. Empatiakartan tarkoituksena on auttaa sinua ymmärtämään ja syntetisoimaan havaintojasi tutkimusvaiheesta ja sitten tuomaan esiin odottamattomia oivalluksia käyttäjien tarpeista.

Mihin empatiakarttaa käytetään

Empatiakarttaa käytetään pääasiassa asiakkaan ajatusten, tunteiden ja käyttäytymisen tunnistamiseen. Empatiakartoituksen avulla voit ymmärtää paremmin heidän toiveitaan ja tarpeitaan. Se sisältää yleensä neljä kvadranttia: ajattelee ja tuntee, kuulee, näkee ja sano ja tekee.

Mikä on empatiakartta

Rakentamalla asiakasempatiakartan voit kuvitella itsesi käyttäjänä ja saada arvokkaita oivalluksia, jotka voivat parantaa tuotetta. Työskentelet tuotetiimien kanssa, käytät usein empatiakartoitusta parantaaksesi käyttökokemusta ja suunnitellaksesi heidän tarpeitaan vastaavan tuotteen.

Empatiakartan esimerkkejä

Kuten edellä mainittiin, empatiakartta sisältää tyypillisesti neljä elementtiä. Joten kun etsit sopivaa empatiakarttaesimerkkiä, sinun tulee seurata sitä. Yksi helpoimmista tavoista löytää nopeasti hyödyllisiä empatiakarttamalleja on Google-haun käyttö. Voit avata Chrome-selaimen ja etsiä empatiakartan esimerkki. Hakutuloksista pääset helposti käsiksi erilaisiin suunnitteluajattelun, asiakkaan, käyttäjän, liiketoiminnan, fitness-, b2b- ja muiden mallien malleihin. Voit napsauttaa tiettyä välilehteä nähdäksesi aiheeseen liittyviä empatiakarttaesimerkkejä.

Käytä empatiakartan esimerkkejä

Kun etsit empatiakarttojen esimerkkejä Internetistä, voit myös saada monia suosituksia empatiakartan tekijöiltä. Voit siirtyä heidän verkkosivustoilleen ja löytää valmiita malleja.

Osa 2. Kuinka luoda empatiakartta verkossa ja ilmaiseksi

Empatiakartan tekemiseksi sinun tulee kerätä laadukasta tutkimustietoa ja persoonia ja tehdä yhteistyötä tiimisi kanssa. Kun olet löytänyt sopivan empatiakarttaesimerkin verkosta, voit aloittaa empatiakartan luomisen.

Suosittelemme tässä vahvasti helppokäyttöistä online-empatiakartan tekijää, MindOnMap, sinulle. Se on erityisesti suunniteltu asiakkaiden empatiakarttojen, vuokaavioiden, puukaavioiden ja organisaatiokaavioiden luomiseen. Se tarjoaa useita yleisesti käytettyjä teemoja, malleja ja esimerkkejä empatiakartan nopeaan käynnistämiseen.

Vaihe 1:
Avaa verkkoselain, kuten Chrome, Safari, IE, Edge, Firefox tai Yahoo, etsi MindOnMap ja siirry sen viralliselle verkkosivustolle. Kun pääset tähän empatiakartantekijään, voit napsauttaa Luo ajatuskarttasi painiketta siirtyäksesi.
Empatiakartantekijä MindOnMap
Vaihe 2:
Sinut ohjataan sen Kirjaudu MindOnMap -sivulle. Täällä voit kirjautua sisään Googlella tai sähköpostilla.
Kirjaudu MindOnMapiin
Vaihe 3:
Napauta Uusi vasemmassa sivupalkissa näyttääksesi joitain suosittuja teemoja ja malleja, mukaan lukien ajatuskartta, organisaatiokarttakartta, vasen kartta, oikea kartta, puukartta, kalanruoto ja erilaisia ​​teemoja kaavion luomisen aloittamiseksi. Voit valita mieleisesi, jotta voit tehdä asiakasempatiakartan.
Valitse Empatiakartan esimerkkejä
Vaihe 4:
Kun astut pääempatiakartan muokkaus- ja luontisivulle, voit klikata vapaasti Teema, Tyyli, Ikoni, or ääriviivat oikealla muokataksesi empatiakarttasi nopeasti tarpeidesi mukaan. Tämä online-empatiakartantekijä tarjoaa myös hyödyllisiä vaihtoehtoja ylätyökalurivillä, joiden avulla voit lisätä kuvia, linkkejä, kommentteja, lisätä solmuja, lisätä komponentteja ja kumota tai toistaa toimintosi.
Luo empatiakartta MindOnMap
Vaihe 5:
Kun olet luonut empatiakartan, voit napsauttaa Vie -painiketta oikeassa yläkulmassa tallentaaksesi luomuksesi kuvana, Word- tai PDF-tiedostona. Voit myös napsauttaa Jaa: -painiketta luodaksesi jakamislinkin.
Jaa tai vie luotu empatiakartta

Osa 3. Empatiakartan FAQ-esimerkki

Mitä hyötyä empatiakartoituksesta on?

Empatiakartoitus on hyödyllinen, kun ymmärrät käyttäjiäsi, heidän tarpeitaan ja mitä he haluavat tuotteeltasi. Se on tyypillisesti joitain ensikäden tietoja asiakkailtasi, jotka kuvaavat heidän ajatuksiaan tuotteesi käytöstä. Empatiakartan avulla voit asettua käyttäjien asemaan ja tietää paremmin, kuinka he lähestyvät tuotetta ja ovat vuorovaikutuksessa sen kanssa. Lisäksi empatiakartoituksen avulla voidaan helposti visualisoida asiakkaiden tarpeita.

Milloin minun pitäisi käyttää empatiakarttaa?

Voit usein valita empatiakartan luomisen ja käytön. Esimerkiksi kun sinun täytyy sukeltaa yrityksen asiakassegmentteihin, tarkentaa käyttäjäpersoonia, vangita asiakkaasi käyttäytyminen ja rakentaa käyttäjä käyttäjätarinaksi. UX-suunnitteluprosessissa sinun on parempi käyttää empatiakarttaa prosessin alusta alkaen.

Onko PowerPointissa tarjolla empatiakarttamallia?

Ei. Vaikka PowerPointissa on muotokirjasto, jonka avulla voit luoda siihen empatiakartan. Se ei tarjoa sinulle valmiita malleja empatiakartan tai ajatuskartan tekemiseen. Kun haluat rakentaa empatiakartan, sinun on lisättävä eri elementtejä manuaalisesti.

Yhteenveto

Hyvällä empatiakartta, voit pitää loppukäyttäjän mielessä suunnitteluprosessin aikana, tunnistaa nopeasti asiakkaasi kipukohdat ja halut parantaa liiketoimintastrategiaa ja saada käsityksen käyttökokemuksesta. Tämän postauksen luettuasi opit, mitä empatiakartta on, kuinka löytää nopeasti hyödyllisiä empatiakarttaesimerkkejä ja kuinka luoda asiakasempatiakartta. Jos sinulla on vielä kysyttävää empatiakartoituksesta, voit jättää meille viestin.

Mitä mieltä olet tästä viestistä?

Erinomainen

Arvostelu: 4.9 / 5 (perustuu 251-äänestyksiin)Seuraa meitä

Disqus-kuvakeJätä kommenttisi ja liity keskusteluun
Video Converter Ultimate laatikko

Video Converter Ultimate on erinomainen videomuunnin, -editori ja -tehostin, jonka avulla voit muuntaa, parantaa ja muokata videoita ja musiikkia 1000 muodossa ja enemmän.

Takaisin alkuun