Palautusoikeus

Aiseesoft Studio lupaa, että olemme aina asettaneet asiakkaiden etuja. Aiseesoft arvostaa kaikkia asiakkaita ja tekee kovasti töitä, jotta asiakkaat voivat nauttia Aiseesoftin tuotteista ja palveluista. Aiseesoft-ohjelmisto tarjoaa ilmaisen kokeiluversion, joten asiakkaat voivat kokeilla ennen ostamista. Kaikki tämä auttaa asiakkaita tekemään tietoon perustuvan ostopäätöksen ja välttämään väärän tuotteen ostamista heidän tarpeisiinsa.

Osa XNUMX: Hyväksytyt olosuhteet

Aiseesoftin hyvityskäytännön ehdot:
1. 30 päivän rahat takaisin -takuu elinikäisille lisensseille.
2. 7 päivän rahat takaisin -takuu kuukausittaisille tilauksille.

Huomautus: Emme voi peruuttaa tilausta määräajan umpeutumisen jälkeen, koska tämä on "kokeile ennen käyttöä" -järjestelmä. Huomaa myös, että tämä rahat takaisin -takuu ei ole ehdoton palautustakuu. Hyvitykset myönnetään tämän takuun puitteissa vain seuraavissa olosuhteissa:

Palautusvaatimus, joka johtuu ostosta:
1. Osta väärin virheellinen tuote ja osta sitten oikea yritys yrityksestämme kerralla. Palautamme väärän ostoksen, jos tarvitset sitä.
2. Hanki sama tuote kahdesti samanaikaisesti eikä saa mitään muuta tuotetta. Palautamme yhden niistä.

Rekisteröintitietojen aiheuttama palautusvaatimus:
1. Asiakas ei saa rekisteröintikoodia postilaatikkoonsa 24 tunnin sisällä ostosta, eikä hän ole vastaanottanut oikea-aikaista vastausta (48 tunnin sisällä) Aiseesoftin tukitiimiltä yhteyden ottamisen jälkeen. Tässä tapauksessa Aiseesoft palauttaa asiakkaan tilauksen pyynnöstä.
2. Väärät rekisteröintitiedot lähetetään asiakkaalle, koska asiakas ei voi tehdä tärkeitä ja välittömiä muutoksia. Lisäksi asiakkaalla ei ole enää tarvetta ohjelmistoon. Kun olet vahvistanut kaikki nämä tilanteet, suoritamme hyvityksen tarvittaessa.

Tuotteen ongelman aiheuttama palautusvaatimus:
1. Kun ostetulla ohjelmistolla on teknisiä ongelmia eikä ratkaisuja ole toimitettu 30 päivän kuluessa, Aiseesoft voi palauttaa tilauksen, jos asiakas ei halua odottaa lisäpäivitystä tai ratkaisuja.

Palautus Huomautus:
Koska tuotteemme on virtuaalinen ohjelmisto, emme voi palauttaa rekisteröintikoodia, kun lähetämme. Emme myöskään tiedä, käyttävätkö asiakkaat rekisteröintikoodia vai eivät. Joten jos asiakas vaatii palautusta, vähennämme 20% ostetusta hinnasta maksuna. Kiitos ymmärryksestäsi.

Toinen osa: Olosuhteet, joissa tukea ei palauteta

Jos olet jossakin seuraavista tilanteista, emme voi palauttaa sinua.

Palautusvaatimus, joka johtuu ostosta:
1. Aiseesoft tekee yhteistyötä kolmannen osapuolen maksujärjestelmän kanssa, joten meillä ei ole keinoja valvoa valtuutusta maksun aikana. Jos epäilet luottokorttipetoksia tai muita luvattomia maksuja, ota välittömästi yhteyttä kortin myöntäjiin ongelman ratkaisemiseksi. Kun tilaus on käsitelty ja täytetty, sitä ei voi peruuttaa. Aiseesoft kuitenkin vaihtaa ostetun tuotteen asiakkaan haluamalle.
2. Jos asiakas ostaa väärän tuotteen verkkosivuiltamme ja ostaa sitten niin sanotun oikean tuotteen toisesta yrityksestä, emme suorita palautusta.
3. Aiseesoft ei hyvitä rahaa, jos asiakkaat ostavat väärän tuotteen ohjelmistotoimintojen ymmärtämisen puutteen vuoksi. Jos asiakkaat kuitenkin ottavat yhteyttä Aiseesoftiin 48 tunnin sisällä ostosta, Aiseesoft voi vaihtaa ostetun tuotteen suoraan oikealle, jos tuotteiden hintaero ei ylitä 20 dollaria. Jos ostettu tuote vaihdetaan oikeaan, halvempaan tuotteeseen, Aiseesoft ei palauta hintaeroa.
4. Hintojen muutoksesta johtuvaa palautuspyyntöä tai mainoskampanjoista tehtyä ostoa ei hyväksytä.
5. Asiakkaalla on 'mielenmuutos' oston jälkeen. Tällaista hyvitystä ei hyväksytä.

Rekisteröintitietojen aiheuttama palautusvaatimus:
1. Ohjelmiston epäonnistunut rekisteröinti johtuu asiakkaan virheellisestä toiminnasta, ja rekisteröintitiedot ovat osoittautuneet kelvollisiksi. Emme suorita hyvitystä, jos asiakas vaatii sitä.
2. Kun tavataan teknisiin kysymyksiin ostettuja tuotteita käytettäessä, asiakas kieltäytyy tekemästä yhteistyötä Aiseesoftin tukitiimin kanssa ja toimittamasta tarvittavat kuvaukset, kuvakaappaukset ja tiedostot ongelmasta tai kokeilemaan tarjoamaamme ratkaisua. Näissä olosuhteissa palautuspyyntöä ei hyväksytä.

Tuotteen ongelman aiheuttama palautusvaatimus:
1. Asiakas haluaa muuntaa iTunesista tai muusta paikasta ostetut suojatut tiedostot, mutta tuotteemme ei pysty vastaamaan tähän tarpeeseen. Emme suorita hyvitystä, jos asiakas sitä vaatii, koska olemme jo antaneet selviä huomautuksia asiasta verkkosivuillamme.
2. Tuotteiden käyttöönoton lukemista verkkosivuillamme tai tuotteen etsimistä ennen ostamista ei pidä asiakkailla vain ajatella, että tuote pystyy vastaamaan tarpeeseensa ja ostamaan sen, ja totesi sitten, että tuote ei täytä hänen tarpeitaan. Tässä tilanteessa emme suorita hyvitystä, jos asiakas sitä vaatii.
3. Asiakas ostaa väärän tuotteen, jota tietokoneen käyttöjärjestelmä ei tue, kuten Mac-käyttäjä ostaa Windows-version ohjelmiston. Jos meillä on samanlainen ohjelmisto oikeaan käyttöjärjestelmään, haluaisimme vaihtaa tuotteen asiakkaalle. Jos meillä ei ole, olemme pahoillamme, että palautusta ei voi suorittaa.
4. Asiakas ostaa väärän tuotteen affiliate-sivustostamme tai ostettu tuote ei voi vastata asiakkaan tarpeeseen, koska tuoteseloste on virheellinen tai epäselvä affiliate-sivustossa, emme tee palautusta, jos asiakas sitä vaatii. Asiakkaan on otettava yhteyttä kumppaniin, jossa tuote on ostettu etsimään ratkaisua.
5. Jos asiakkaat kohtaavat teknisiä ongelmia ohjelmistopäivityksen jälkeen, mutta tilaus on ylittänyt takuuajan, Aiseesoft ei palauta hyvitystä.

Palautusvaatimus tehdään pitkään oston jälkeen:
Aiseesoft tarjoaa 30 päivän rahat takaisin -takuun. Jos ostos ylittää tuotteelle määritellyn rahat takaisin -takuuajan, emme voi palauttaa maksua.
Kuukausitilauksille Aiseesoft tarjoaa 7 päivän rahat takaisin -käytännön.
Tietyissä tuotteissa, joita myydään krediiteillä ja kuvilla (Aiseesoft AI Photo Editor, Online Watermark Remover ja Online Background Remover jne.), krediitit tai kuvat on käytetty loppuun, vaikka tilauksen viimeinen voimassaolopäivä ei ole täyttynyt. Tai tilaus on vanhentunut, mutta krediittejä tai kuvia ei ole käytetty.

Palautuspyyntö, joka perustuu valitukseen, jonka mukaan kadonneita tietoja ei voida palauttaa kokonaan.
Huomaa, että mikään ohjelmisto ei voi taata 100% tietojen palautumisesta, koska poistetut / kadonneet tiedot voivat helposti vaurioitua tai korvata. Joten Aiseesoft suosittelee käyttäjiämme kokeilemaan tietojen palauttamisen työkaluja ennen ostamista. Jos asiakkaat vaativat palautusta ohjelmistosta, jolla ei palauteta kadonneita / poistettuja tietoja kokonaan, pahoittelemme, että Aiseesoft ei suorita palautusta.

Palautuspyyntö juurikysymyksen perusteella.
Asiat, jotka FoneLab on tarkoitettu Android-käyttäjille, pitäisi tietää:
Android-laitteesi olisi pitänyt juurtua ensin, jotta ohjelmamme saa laitteen korkeamman valtuuden löytää enemmän poistettuja tietoja. Emme tarjoa juurtumispalvelua. Hyvityspyyntöä juurtumisen epäonnistumisesta ei hyväksytä.