Yleensä tämä ongelma ilmenee, kun ohjelma on vioittunut tai sitä ei ole asennettu oikein. Noudata alla olevia vaiheita poistaaksesi ja asentaa ohjelma ja yritä uudelleen.
1. Poista ohjelma ja lataa sitten uusin asennustiedosto verkkosivustoltamme: https://www.aiseesoft.com.
2. Jos asennustiedoston lataus epäonnistui, sulje väliaikaisesti virustorjuntaohjelma.
3. Kaksoisnapsauta ladattua asennustiedostoa ja noudata näytön ohjeita asentaaksesi ohjelma muihin asemiin kuin C: \
4. Jos käytät Windows 7 -käyttöjärjestelmää, älä suorita ohjelmaa. Napsauta sen sijaan hiiren kakkospainikkeella ohjelmakuvaketta ja valitse "Suorita järjestelmänvalvojana".
5. Jos käytät mac-versiota, raporttiloki on kaatunut, kun se kaatuu. Voit lähettää sen meille tarkistamista varten. Sen avulla voimme ratkaista ongelman pian.