1. Tässä tilanteessa tarkista, että olet asentanut iTunesin tietokoneellesi, ja varmista, että iTunesin versio on uusin. Windows-käyttäjille voit ladata iTunesin www.apple.com/itunes/ ladata uusin versio ja asentaa se Windows-tietokoneellesi. Varmista Mac-käyttäjille, että Macin iTunes on alustettu.
2. Liitä iOS-laite tietokoneeseen toisella USB-kaapelilla. Ja varmista, että iOS-laitteesi ei ole palautus- tai DFU-tilassa. Jos yllä oleva vastaus ei ratkaise kysymystäsi, ota yhteyttä tukitiimiimme: tuki@aiseesoft.com